Come posso essere sicuro che il traffico che ho pagato è stato consegnato?
Daremo inizio alla vostra campagna il prima possibile, di solito a poche ore dall'ordine. A volte tuttavia la grande richiesta fa sì che i tempi siano un po' più lunghi. Nel caso dovessero passare più di 48 ore contattateci liberamente per un sollecito. Una volta ricevuto il pagamento e attivata la campagna riceverete i dati necessari per gestire il vostro Pannello di Controllo, tramite il quale potrete regolare il numero di visitatori giornalieri, il flusso del traffico orario e verificare le vostre statistiche.
Posso venire accusato di spam?
No. Quando sottoscrivete un nostro servizio non è assolutamente possibile venire accusati di spam. Lo SPAM implica fare pubblicità non richiesta attraverso le e-mail, noi facciamo pubblicità direttamente sul sito web.
Da dove arrivano i visitatori?
Abbiamo stabilito una vasta rete di siti web ad alto traffico che mostreranno la vostra pubblicità. Quando questi siti ricevono traffico, il vostro sito si aprirà all'interno di un'altra pagina web o il vostro annuncio apparirà in un banner.
Le mie statistiche dicono che non ho ricevuto tutto il traffico ordinato.
Verificate il RAW SERVER LOGS. In qualsiasi contenzioso tra le parti che riguarda il numero di visitatori ad un sito è nostra policy comparare il file Raw Logs generato dall'hoster del sito in questione alle nostre statistiche. L'esperienza ci insegna che spesso i Contatori hanno dei punti deboli Eccone alcuni:
- il contatore ha tracciato le visite in modo scorretto
(i contatori, particolarmente quelli gratuiti, hanno spesso dei 'down' durante i momenti di picco)
- alcuni servizi statistici conteggiano un visitatore dopo 20 secondi
(il nostro sistema traccia un visitatore dop 8 secondi)
- il contatore è inserito alla fine della pagina di destinazione
(i visitatori chiudono la pagina o cliccano su un link della pagina prima che la pagina stessa, e quindi il contatore, finisca di caricarsi)
- Il server del sito monitorato esperimenta un 'downtime'
(il risultato è che la vostra pagina o il vostro banner non verranno mai caricati nel periodo di down e il counter, indipendentemente da dove é posizionato non conteggerà la visita)
Ecco alcuni suggerimenti per minimizzare le suddette situazioni:
- usate più di un contatore
- utilizzate un vostro proprio 'tracking script'
- verificate il vostro 'httpd/apache file raw logs' 3 giorni dopo la fine della campagna
- posizionate il contatore (o inserite il vostro 'tracking script') all'inizio della pagina
Quali sono le vostre condizioni di pagamento?
Accettiamo il pagamento attraverso Paypal con carta di credito Visa, Mastercard. Non è necessario che abbiate un vostro conto Paypal.
Differenti metodi possono essere richiesti dal cliente, fermo restando il pagamento anticipato del servizio.
Quale è la vostra policy per il rimborso?
Rimborsiamo con il principio del 'pro-rata basis', ovvero il traffico non ancora consegnato. Dato che dobbiamo pagare i webmasters per il traffico consegnato, possiamo rimborsare soltanto il traffico non ancora consegnato. Rimborseremo la quota equivalente al traffico non ancora consegnato.
Quanto tempo occorrerà per ricevere il numero di visitatori richiesto?
Normalmente le nostre campagne non superano i 30 giorni. Per quantitativi consistenti il periodo può essere superiore. Verrà comunque comunicato il termine all'inizio della campagna.
|
